Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств, и попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но они застряли. Это незначительное событие стало отправной точкой для его длинных писем в сервисную компанию, где он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с покойной супругой. Вскоре на его откровения ответила Карен, менеджер фирмы, что положило начало их переписке.
Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении: ему казалось необходимым разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и постепенно разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить накопившееся внутреннее напряжение, которое он не мог осознать иначе.